Polityka zwrotów

Co jest płatne

Generowanie podglądu wyceny (struktura zakresu, założenia, ryzyka, pytania) jest bezpłatne. Płatne jest jednorazowe odblokowanie estymacji w roboczodniach i dokumentu PDF.

Natychmiastowe wykonanie i charakter zakupu

Odblokowanie jest usługą cyfrową wykonywaną natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Angebot jest narzędziem dla przedsiębiorców (software-house, freelancer), a zakup następuje w związku z działalnością gospodarczą – ustawowe prawo odstąpienia przysługujące konsumentowi nie ma zastosowania.

Jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), dokonując płatności wyrażasz zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Zwrot przy wadzie technicznej

Jeżeli usługa nie zadziałała prawidłowo (np. po opłaceniu nie uzyskałeś dostępu do odblokowanej wyceny ani dokumentu PDF), przysługuje Ci zwrot. Zgłoszenie wyślij na hello@routeha.us z datą zakupu i adresem e-mail użytym przy płatności. Zwrot realizujemy w terminie 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia, tym samym kanałem płatności.

Płatności

Płatności i zwroty obsługuje Stripe jako procesor płatności; sprzedawcą usługi i podatnikiem VAT jest Usługodawca. Szczegóły usługi: Regulamin.